0 

А в магазине есть телефон( кроме общей справочной службы)?

  0 

с сайта Ярмарки
 795760

  0 

До сегодняшнего дня (20.11.12) покупал электронику только в МВидео. Но случилось следующее: Направляюсь в МВидео и прямо перед входом в магазин в метре от магнитных стоек спотыкаюсь о пластиковую обмотку, если б не спортивная координация пропахал бы носом до самого отдела с холодильниками. Обычный человек наверняка бы разбил себе голову. Охранник так и продолжил сидеть на столе приёмки товара. Подошёл к нему и попросил: "Уберите этот пластик перед входом, а то вам кто-нибудь точно стойки снесёт". На что охранник ответил: "Весело будет". И продолжил сидеть на столе как ни в чём не бывало. Наушники я купил в другом месте, сюда ещё не скоро зайду. P.s. Понимаю, что вы эту быдлоту на рынках находите, но нужно же как-то работать с персоналом, особенно с охранниками.

  0 

43....не думаю, что в обязанности охраны входит уборка помещений ...вы просто не к тому человеку обратились - он охраняет, а вы сразу его быдлотой обозвали....некрасиво с вашей стороны...........а под ноги смотреть всеже надо..всегда и везде)

  5 

to vesna. Белый пластик на светлом кафеле. Охранник это всё видит и ничего не предпринимает, чтобы обезопасить потенциального покупателя. Думаю ему деньги платят не за то что он сидит НА СТОЛЕ весь день! Понимаю, что на тренинги с охраной денег пожалели. Но! Он часть этой машины по обслуживанию клиентов, именуемой МВидео, и кто, если не он, должен заботиться о здоровье покупателя и целостности магазинного оборудования? Всегда ставлю себя на место человека, а как бы поступил я. Так вот адекватные люди работающие в цивильных ТЦ так не поступают, на рынках вполне. В любом случае мнение отрицательное сложилось, спорить не хочу и не буду. Пусть какие-то подвижки принимает московский центр по обслуживанию клиентов. Жалоба написана и отправлена.

 -1 

Хомут, а чего пластик не подняли и не отдали охраннику?

  2 

А я хочу оставить положительный отзыв. Вот так. Мы в М-Видео приобрели всю встраиваемую технику на кухню, в том числе и варочную панель с духовым шкафом. Дело было 3 декабря. Только вчера у нас закончили монтаж новой кухни, соответственно технику распаковали вчера же и, о-ужас, выяснилось, что не хватает разделителя зон для духовки. 30 дней с момента покупки уже прошло.... Что делать? Где взять этот разделитель? Поехали с утречка в магазин, обратились к молодому человеку за стойкой, где занимаются всякими проблемами (ремонт, возврат и пр.), объяснили ситуацию. Если честно, то уже и не рассчитывали на то, что наш "недокомплект" найдется.... Чудо состоялось - нашелся наш разделитель зон. Я счастлива! чего и всем желаю. Вывод такой: обязательно досконально с паспортом изделия в руках проверяйте комплектность покупки, прежде чем поставить свою подпись на документе службы доставки. Также хочу выразить благодарность персоналу магазина - ничего не потеряли за 2 месяца, вернули без разговоров. Спасибо. Вам всяческих успехов, а мы будем внимательней, чтобы не создавать таких проблем:-)))

  1 

Покупал тепловентилятор - очень не понравилось, как организована продажа. За продавцом пришлось побегать, чтобы проверил потенциальную покупку, он вместо проверки сунул мне в руки  коробку с витрины и отправил на кассу - мол, подойди на выдачу, там проверят. То есть сначала платишь, потом тебе проверяют товар - где еще такое может быть? К тому же оплаченная покупка оказалась в нерабочем состоянии, еще и ждать замены пришлось.

  1 

Пыталась как-то купить электронную книгу. Пришлось уйти не с чем. Потому что просто не смогли найти ответственного за них человека. Даже менеджер н смогла этого человека найти. Хотя все время стояла и болтала, но мне говорила, что ищет и никак на найдет

  0 

Продавцов мало, так они еще и не универсальные!

  1 

А мне повезло.Пришла выбирать электронную книгу.На тот момент сама не знала,что хочу.Главное требование-чтобы была чернильная,чтобы глаза не уставали.Позвала продавца,который проходил мимо.ОЧЕНЬ толковый и терпеливый парень попался.Все объяснил,рассказал,какие книги бывают,чем отличается одна модель от другой,включил,показал,ответил на кучу моих вопросов,даже на такие,как "а у вас есть книга?а какая?а почему именно такую выбрали?". Все очень доброжелательно и обстоятельно.Определилась,но решила еще немного подумать.За книжкой вернулась через пару дней.Обратилась к тому же самому молодому человеку.Он проверил само устройство,работает ли стилус, еще раз показал,как работать с меню,проверил выход в интернет,показал как это делать,предупредил,что если мне вдруг не хватит памяти,то у них продается дополнительная,показал на всякий случай,как ее вставлять.Потом спросил :"Вам нравится?Вас все устраивает?". Я сказала да и счастливая полетела оплачивать.К сожалению,не помню,как зовут молодого человека,так как покупала в ноябре.Но еще раз большое Вам спасибо!!!

  1 

#51Возможно, что это просто свидетельство гетеросексуальности молодого человека. Не факт, что он ко всем покупателям одинаково внимателен.

  2 

Уважаемые потребители, проверяйте тщательно товар, прежде чем платить за него в данном магазине. Поменять потом будет очень сложно, даже если явный брак в наличии не по вашей вине. И еще хочу "поблагодарить" инженера сервиса Шамрицкую, хамку и грубиянку, влезает в разговор, ставит вам диагноз "истерия" при этом не зная сути, и не имея не малейшего понятия о правилах приличия, да и о товаре в магазине тоже.

  2 

#53 действительно не стоит истерить? Без проблем сдавали обратно товар с браком в этот магазин.

  3 

Купила на свою голову холодильник в М-видео (((. Нужного мне цвета не было, поэтому после 100% предоплаты обещали в течение 2-х недель прривезти. Уже 2 дня прошло после указанного магазином срока, а холодильника всё нет, где он, когда доставят - никто сказать не может. Самое противное, что не считают нужным предупреждать, что не могут доставить вовремя. Неисполнение условий договора - это норма для магазина? На звонки не отвечают.

 -2 

Холодильник, да ещё и на свою голову, - это круто! Когда можно будет посмотреть?

  0 

мы купили в м-видео macbook air, полностью запечатанный - в коробке и заводской пленке, распаковывать в магазе не стали и ничего страшного (слава богу) не случилось - все в полном порядке. а те компы что были в распечатанном состоянии выглядели совсем не комильфо, во всевозможных отпечатках и непонятных разводах.

  0 

№57 Рискнули =) Айфоны порой с завода приходят царапанные, с макбуком могло быть тоже самое.

 -1 

И я хочу оставить хороший отзыв. Потому что обычно только недовольные пишут - довольным жаловаться не на что и они молчат.

С данным магазином имеем дело с самого его открытия - покупали там много чего. Вот пример:
1) 3 ноутбука от 20 до 30 тысяч рублей
2) Много техники на кухню (сковородки, мультиварка, пароварка и так далее)
3) 2 телевизора
4) 3 мобильных телефона от 15 до 26 тысяч рублей
5) Принтер за 8000р
6) Электронную книгу
7) Магнитолу в машину за 1700р по акции и программе "М.Видео бонус".

И много чего ещё - мышки, чехлы, карты памяти.. Пока никаких проблем не было - вся техника работает. Все довольны. Цены не завышены, средние. Иногда ниже. :-)

Кстати, карты памяти там недорогие - я искал карту на 32Гб для телефона. В "Евросети" на первом этаже около 2500-3000 запросили, а в "М.Видео" 1300р, плюс скидка по бонусам. Взял за 800р. :-)


Из минусов - мало продавцов, подолгу приходится ждать. Лучше приходить в рабочее время, когда народу не так много.

Сейчас неисправен один ноутбук - через 10 месяцев работы стал перегреваться. Так как он на гарантии (осталось 2 месяца), то повезём его в магазин. Уже в него заходили, интересовались - нам сказали, что примут без проблем, но операционка нужна лицензионная. Это дело на полчаса, переставлю. А сам ремонт в течение 45 дней будет, так как весь товар они отправляют в Москву. :-)

Конечно, можно и самому почистить ноутбук, но вычитал в интернете, что у этого ноутбука особая система охлаждения, в которой тепловые трубки наполнены специальным газом и при его утечке может возникать перегрев. А если я покопаюсь в ноутбуке сам и причина будет именно в утечке этого газа, а не в скопившейся пыли, то его уже никто не заменит.
Так что ждите отзыва с тем, как всё это разрешится. Починят, заменят или ещё что...

  0 

какая марка и модель ноутбука с перегревом?

  7 

1. Продавца поймала быстро.
2. Консультации по выбору товара не последовало.
3. Отстояли очередь в кассу
4. Отстояли очередь для получения товара( вспомнила 90-е)
5. Поцапалась при выдаче товара-даже распаковывать не хотели. Мотивация: там ( в коробке) всё нормально. После пререканий распаковали.
6. Больше в ваше М- Видео не пойду.

  0 

#59 походу либо виндовз переставляет, либо чинит ноут до сих пор... Менее 3 недель назад сдал ноут на ремонт. Так же грелся аки автоген в играх и даже при просмотре видео, при этом в играх появлялись подвисания каждые 4...20 секунд, а фильмы начинали тупить после 20-25 минут после начала просмотра. Через 10 дней вернули, сказали все сделано. Уехал домой проверять. Картина не изменилась. Повез в тот же день обратно. Вердикт: замена или возврат. Согласился на возврат. Сказали через день-два позвонят. Забыли. Пришлось спустя неделю заехать самому и поинтересоваться что да как. В тот же день вечером пригласили на возврат денег. Ноут ездил в Мск как я понял... Не знаю что они там делали, но систему установили заново (кстати наличие предустановленной системы из комплекта ноутбука не обязательно :) в общем считаю, что с гарантией в этом магазине все отлично. Они и айфоны 5-е с глюками и поломками безпроблем на возврат ставят. З.ы. Порадовал слоган на гарантийном ресепшене: "Люди для людей". (действительно никакого негатива от ребят гарантийщиков не слышал).

  0 

#61 1. Сейчас продавцов достаточно, посетителей мало. 2. Привыкайте читать отзывы в интернете, будете сами консультировать продавцов ;) честно говоря, в мвидео спросить не у кого о 80-85 процентов товара. 3. Бывает, но более 10 минут это крайне редко. 4. Не могу не согласиться, но тут действительно крайне нерасторопно работает раздача. 5. Сами виноваты, добрее надо быть и не цапаться. Достаточно попросить, мол давайте заглянем в коробку, вдруг там недокомплект или корпус с дефектом, и мне придется к Вам возвращаться. С таким подходом безпроблем открывают все коробки размером до... пылесосных. Электрику вдобавок просим на месте включить и проверить... 6. Оно не наше, оно ихнее ;)

  0 

Ноутбук забрал из ремонта, модель - ASUS K55D.
Пока проверить не представляется возможным, через пару недель отпишусь.
Система, похоже, не переустанавливалась - все данные на всех дисках сохранены, учётная запись под тем же именем, комплект программ тот же.

  2 

у меня весь ремонт заключался в переустановке системы (проверить в течении пары минут можно прямо при приемке из ремонта). Ноут даже не вскрывали... Принес домой, проверил. Греется так же. Отнес обратно, сказали возврат сделают в течении 1-2 дней (в итоге вышло неделю). Итого вопрос с гарантией решился за 2,5 недели.

  0 

Внесу как говорится свои 5 копеек. Покупали много, брак был 2 раза. Первый раз - дорогой телефон и в этой ситуации сервисный центр напряг . Меня передавали 3 разным спецам и каждый задал идиотские вопросы " на него не наступали, в воду не роняли...", хотя проблема была в звуке, телефон не мог выйти с режима наушников. Когда оставался 1 день до положенного законом срока на обмен, я позвонила сама и услышала, что заключение давно лежит. Мать вашу, а позвонить не судьба. Второй раз - накрылась книжка, но так как товар был на ДО и до 5 тыс. проблем не было. Остальные вещи - 2 холодильника, телевизор, комп и планшет работают. Сейчас на заказ везут принтер, поглядим как быстро привезут. При оформлении заказа напряг консультант. Приехала заказать определенный принтер, а меня начали грузить "почему он, а мне нравится другая модель" и тд. Я ответила, что меня данная модель устраивает полностью на все 100%, а в ответ "да вы неправы". Что это такое:)))) мне нужен этот и я вежливо дала это понять, к чему меня лечить права я или нет :)

  2 

Не ходите в этот магазин! Да же если совсем припёрло... Начались проблемы с того, что взял в этом магазине ноутбук в кредит. Банк париба :((( это что то...http://www.banki.ru/services/responses/bank/bnpparibasbank/ С большими проблемами досрочно погасил этот кредит. Дальше больше, каждая покупка, это нервотрёпка, то продавца не дозовешься, то брак, то коробки (упаковки) нет...Каждый второй продавец не знает, что продаёт, не может ответить на конкретные вопросы. Если возникла проблема, продавец тупо не знает, что делать, где искать старшего!? Один сплошной негатив:(((

  1 

  2 

магазин отстой цены завышены продавцов фиг дождешся рекламма ето маразм все врет типа расрочка на 2 года максимум 1-1.2 года под дикий процент вся техника устаревшая.хотите потратить нервы и рубли (добро пожаловать в м видио)

  7 

Решил я на старости лет приобрести мебе планшет. Поджавшись и лишив себя маленьких радостей типа шоколадки по воскресеньям сэкономил некоторую сумму. После долгих поисков, консультаций, просматривания отзывов на форумах остановился на одной модели которая устраивала мои скромные запросы. Но данный гаджет в нашем славном граде обнаружился только в М видео. Еле дождавшись утра я рванул туда спотыкаясь и падая с надеждой  что застану продавцов ещё не уставших и в хорошем настроении.Заявился туда в 10.15. Не найдя на витрине желаемого планшета стал оглядываться что б подозвать консультанта. Ан нет, не всё так просто. В течении десяти минут нарезал круги по торговому залу.Хрен,их всех как эпидемия их выкосила. Нет ни одного. Я к администратору - Солнышко, где продавцы??? Это милое дитя скромно потупив глазки стала куда то названивать. Подождав ещё пять минут опять спрашиваю - ГДЕ...??? и это чудное создание рыкает в ответ - не видите? Я звоню.... Я подождав ещё минут пять и потеряв всякое терпение, плюнул, матернулся сквозь зубы и свалил с этого грёбаного магАзина. А по торговому залу продолжали слоняться как потерянные ещё человек десять потенциальных покупателей

  1 

взял в билайне 10 дюймовый остерс на полной виндоус 10 по акции за 7 тыш + 3 мес инета и симка у  комплэкте.

  1 

Продаванов надо сбивать с ног и пока не очухался спрашивать